Blog

ładowanie

Razem czy osobno... czyli o podejmowaniu decyzji menedżerskich

podejmowanie decyzji menedżerskich

Marian musiał stworzyć plan urlopów dla swojego zespołu. Miał się tym zająć kilka tygodni temu, ale ciągle było coś ważniejszego. Jednak czas wakacji powoli się zbliżał i zaczęło mu się spieszyć.
Otworzył więc kalendarz, pomyślał, że Heniek i Magda mają dzieci w wieku szkolnym, więc dwa tygodnie w lipcu będą dla nich konieczne. Marek i Wanda mają przedszkolaki, więc może sierpień? Dobrze, wpisał im kolejno urlop sierpniowy. Najpierw Wanda, potem Marek. Najwyżej się zamienią. Witek nie ma dzieci, więc mu będzie wszystko jedno.

A – przypomniał sobie Marian – Witek mówił, że nie chce dwóch tygodni, więc na razie wpisał tylko tydzień we wrześniu. Jeszcze Halina, też bezdzietna – dwa tygodnie we wrześniu. Siebie samego wpisał na dwa ostatnie tygodnie sierpnia. I gotowe. Czemu ja tak to odkładałem, przecież to żaden problem – Marian uśmiechnął się do siebie i już miał wysłać plik z planem urlopów do swojego przełożonego, gdy jeszcze postanowił, na wszelki wypadek, pokazać go pracownikom. Tak dla formalności.
I zaczęło się.

– Dlaczego wpisałeś mi urlop na sierpień? Cały lipiec mam zamknięte przedszkole.
– U mnie tak samo
– W tym terminie moje dzieci jadą na kolonie, już mam wykupione
– Dlaczego ja mam mieć urlop dopiero wrześniu?

I tak dalej, i tak dalej. Marian złapał się za głowę.
Dobra, wykreślcie wszystko i sami się dogadajcie – poprosił – chciałem dobrze. Ale jak widać to wy powinniście podjąć sami decyzję.

Każdy menedżer musi podejmować decyzje. To jego zasadnicze zadanie. Kiedy jednak powinien podejmować decyzje sam, a kiedy zaangażować zespół? Kiedy zupełnie powinien delegować podjęcie decyzji na zespół?

Spójrzmy na kolejne przykłady:
Antoni, członek zespołu, pracuje coraz gorzej. Menedżer rozmawiał z nim wielokrotnie, trzy raz został opracowany plan naprawczy. Jednak Antoni żadnego z zobowiązań nie zrealizował. Czy menedżer powinien sam podjąć decyzję o rozstaniu z Antonim, czy zapytać zespół?

Zespół Zenona pracuje nad dwoma istotnymi projektami. Ludzie są świetnymi fachowcami. Zenonowi zaproponowano by zajęli się jeszcze jednym, bardzo prestiżowym i satysfakcjonującym projektem. Zenon wie jak wygląda obciążenie zespołu. Czy powinien sam zadecydować, czy zapytać zespół o gotowość do kolejnego wyzwania? Jeśli menedżer ma wątpliwości, w jaki sposób podjąć decyzję, może skorzystać z modelu, od nazwisk autorów zwanego modelem Vroom-Yetton-Jago.

Model opiera się na 7 pytaniach. Na każde z nich możesz odpowiedzieć TAK lub NIE. Wybrana odpowiedź kieruje cię w stronę odpowiedniego stylu zarządzania:

model decyzyjny Vroom-Yetton-Jago

 

Styl Twoja rola Rola innych osób
 Autokratyczny 1
(A1)
Samodzielnie rozwiązujesz zagadnienie, wykorzystując informacje, które posiadasz  Inne osoby nie grają żadnej roli
 Autokratyczny 2
(A2)
  • Pozyskujesz brakujące informacje od innych
  • Samodzielnie wybierasz rozwiązanie
  • Możesz poinformować innych o przyjętym rozwiązaniu
  • Odpowiadają na konkretne pytania, które Ty zadajesz
  • Przyjmują przyjęte przez ciebie rozwiązanie do wiadomości
 Konsultacyjny 1
(C1)
  • Od każdej z osób indywidualnie uzyskujesz potrzebne informacje i opinie. Nie zwołujesz spotkania
  • Samodzielnie wybierasz rozwiązanie
  • Dostarczają, w trakcie indywidualnych spotkań własne informacje, pomysły, opinie
 Konsultacyjny 2
(C2)
  • Przeprowadzasz spotkanie z innymi osobami – w zespole
  • Samodzielnie podejmujesz decyzję
  • Dostarczają, w trakcie spotkania z całym zespołem, własne informacje, pomysły, opinie
 Grupowy
(G)
  • Przeprowadzasz spotkanie z innymi osobami
  • Kierujesz dyskusją, lecz nie narzucasz swojego rozwiązania
  • Cała grupa wspólnie określa rozwiązanie, na równych prawach

Spójrzmy na działania Mariana z początku naszej historii – tworzenia planów urlopowych.

model decyzyjny Vroom-Yetton-Jago

Jak widać Marian, gdyby tylko miał przed sobą powyższy model decyzyjny, nie tworzyłby planu sam, a wybrał grupowe podjęcie decyzji. Jeśli masz inne zdanie (np. plan urlopów do decyzja, która musi być na wysokim poziomie jakości), przejdź sam swoją drogę :-).

Możesz teraz prześledzić decyzję w sprawie rozstania się z Antonim. Według nas menedżer powinien podjąć decyzję zgodnie ze stylem A1.

I zadanie dla Ciebie – jaki styl, powinien wybrać Zenon, w przypadku angażowania zespołu w kolejny projekt?

Jaki będzie efekt, jeśli wybierze styl A1, a jaki kiedy wybierze C lub G?

Niepoprawny adres email.
Imię i nazwisko jest obowiązkowe.
Treść wiadomości jest obowiązkowa.
Wiadomość nie została wysłana. Spróbuj ponownie.
Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy!
Twoja email został dodany do naszej bazy. Dziękujemy!
Przepraszamy, nie udało się dodać twojego adresu email do naszej bazy