Szkolenia nie działają?!

– Szkolenia nie działają – usłyszeliśmy od Pani Dyrektor Pewnej Firmy – ten spęd handlowców, na którym owszem wszyscy pracują, coś tam wypracowują, ale potem i tak nic z tego nie robią...
Pani Dyrektor popatrzyła na nas z wyrzutem. A my pokornie spuściliśmy głowę. Miała rację, ach jak bardzo miała rację. Jej handlowcy naprawdę niemal nic (i to „niemal” to nasza deska ratunkowa, by zupełnie się nie załamać) nie wykorzystują ze szkolenia, które przeprowadziliśmy dla tej firmy.

Od razu przypomnieliśmy sobie jeszcze jeden, podobny przypadek, gdzie powiedziano nam to samo:

– No cóż – Powiedział Pan Dyrektor Innej Firmy – Po waszym szkoleniu część – Ci najlepsi – wykorzystują niektóre metody i ten standard, który wspólnie wypracowaliście. Ale oni i bez szkolenia mieli przyzwoite wyniki. Ale „średni” nie skorzystali na tym zbyt wiele a nasze „najsłabsze ogniwa” nie zmieniły nic w swoim działaniu. Cóż – kontynuował Pan Dyrektor – to potwierdza nasze doświadczenie – szkolenia nie działają.

O smutny losie trenera, który robi działania bez sensu.

Przekonuje najpierw klientów, by kupili coś, co sprzedają jako inwestycję i rzecz wartościową, a potem okazuje się, że NIE DZIAŁA! Naciągacz i wyzyskiwacz ten trener. A właściwie cała firma, która była odpowiedzialna za szkolenia. A właściwie nie tylko on, ale i inne też. Wszystkie firmy!

Och, uniosłam się.

Ale dość tego, zanim drogi czytelniku, przekonam Cię zupełnie, że szkolenia nie działają :-), zastanówmy się co się dzieje, że nie działają.

Może jednak jesteśmy w stanie coś zrobić żeby działały?
Może jednak nie problem w samym szkoleniu, a przynajmniej nie tylko w szkoleniu?

Bo jak to jest, że są firmy, w których Pani Dyrektor mówi, że od kiedy zaczęli mocno inwestować w rozwój ludzi, to nie dość, że poprawili istotnie swoje wyniki finansowe, to jeszcze zmniejszyła im się rotacja kadr? A w innych sytuacjach, nawet sami uczestnicy szkolenia mówią, że wykorzystują konkretne narzędzia, które poznali na szkoleniach, co ułatwia im pracę z ludźmi – od lepszych kontaktów z Klientami, po lepsze zarządzanie całymi zespołami.

Więc jak to jest?
Kiedy szkolenia działają a kiedy nie działają, albo przynajmniej nie działają tak jak byśmy chcieli?