Konflikt? Masz wpływ na to, jak będzie się rozwijać… odc. 1

Oto historia (autentyczna) rozwiązania trudnej sytuacji pomiędzy biznesem, a zespołem IT

Znasz to? Codzienność?

Ha! nasza historia wygląda inaczej…

Niemożliwe?

Najpierw sprawdźmy kiedy możliwe:

• Błąd został zgłoszony przez biznes. Precyzyjnie opisany;
• Po stronie IT siedziała osoba, która:
  • szybko potrafiła znaleźć błąd (dzięki precyzyjnie opisanemu problemowi)
  • szybko go naprawiła (dzięki precyzyjnie opisanemu problemowi)
  • nie bała się przyznać, że błąd jest. I nikogo nie obwiniała za błąd, bo skoncentrowała się na faktach
• Zostało zorganizowane spotkanie przez IT– krótkie:
  • By sprawdzić czy jest wszystko ok.
  • By… zaskoczyć biznes (a co, każdy może mieć w życiu małe przyjemności)

Wiadomo, że czasem problemy są  WIEEELKIE, ale niektóre stają się WIEEELKIE na nasze życzenie. …

CDN…